Condiciones de Alquiler

• El importe total del alquiler contratado deberá ser abonado antes de la salida. Así mismo se depositará una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo, por un importe de 900,00 Euros una semana antes de la fecha de inicio del viaje y que se corresponde con la franquicia del seguro a todo riesgo. Siempre y cuando el importe de las reparaciones que haya que realizar al vehículo superen la cantidad de la franquicia se dará parte al seguro y se perderá la franquicia. De lo contrario se descontará el importe de las reparaciones de la fianza.

• El vehículo alquilado estará destinado exclusivamente a su uso privado como vehículo de turismo y ocio. The Feather Van no se hace responsable de su uso inapropiado ni de los daños que esto pudiese causar.

• No procederá por parte del arrendatario exigir indemnización alguna si, por motivo de fuerza mayor o por causa fortuita, el vehículo no pudiera entregarse el día convenido. Se entiende por causa mayor una avería o siniestro no reparable para la fecha prevista de entrega de la furgoneta.

• El cliente no puede ni ceder ni subarrendar o prestar el vehículo a terceras personas en ningún caso. Sólo podrán manipular el mismo, los empleados de taller y/o grúa en caso de necesidad de reparación, previa autorización por parte de The Feather Van.

• En caso de avería o accidente, cualquier reparación que se necesite, deberá estar autorizada por The Feather Van,

• En caso de que el arrendatario, por propia decisión unilateral, inicie con retraso o termine anticipadamente el alquiler, no tendrá derecho a reembolso alguno.

• La edad mínima para poder conducir el vehículo es de 21 años y se ha de contar con carnet tipo B válido en España con, al menos, tres años de experiencia  (la edad mínima será de 25 años en el caso de Bahamas).  Los conductores deberán respetar las condiciones de edad y antigüedad del carnet para poder estar asegurados por la compañía aseguradora, The Feather Van no se hace responsable en caso de no se cumpla este requisito y será el conductor/ conductores quienes respondan de cualquier daño. Además, sólo podrá conducir el conductor/conductores incluidos en el contrato.

• Para viajar por Europa, si no se cuanta con carnet de conducir válido de un País de la UE, se deberá presentar un carnet de conducir internacional.

• La reserva de la furgoneta incluye el pago del 100% del total del alquiler.

• La recogida y entrega será en la misma sede.

• Se prohíbe expresamente destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a la moral, las leyes y las buenas costumbres. Expresamente queda prohibido transportar más números de personas que el permitido por la Ley, realizar carreras, transporte de mercancías u objetos, estén o no permitidos por nuestra legislación, ceder su uso a título oneroso o lucrativo.

• The Feather Van SL no se hace responsable de los posibles daños sufridos por productos u accesorios defectuosos de terceros, de los que no tenga constancia del defecto.

• El usuario responde de cualquier sanción o multa, que, por contravenir las disposiciones vigentes le fueren impuestas, alcanzando la misma responsabilidad en el supuesto de que por su culpa fuese el vehículo retenido o embargado, corriendo además, con los gastos y el lucro cesante de la arrendadora durante el tiempo que dure la indisponibilidad del vehículo, aplicándose por cada día que fuere retenido o embargado el importe por día, según modelo y tarifas en vigor del precio de alquiler del vehículo.

• Esta prohibido fumar dentro de la furgoneta.

• Queda expresamente prohibido viajar a cualquier país que se encuentre en guerra o conflictos bélicos.

• Es imprescindible avisar si se va a viajar fuera de España. El vehículo sólo podrá viajar a países de la UE, Inglaterra, Suiza y Noruega. 

• El vehículo arrendado deberá ser devuelto en buenas condiciones higiénicas, CON SU INTERIOR COMPLETAMENTE LIMPIO Y CON EL WC VACIADO Y LIMPIO Y LOS DEPÓSITOS DE AGUA RESIDUALES DEBIDAMENTE VACIADOS .

• La fianza deberá ser abonada una semana antes del viaje y tiene un importe de 900€ sin Seguro Plus y de 600€ con Seguro Plus. En caso de que la fianza no haya sido depositada y enviado su justificante al departamento de Atención al Cliente antes del inicio del viaje, el mismo no podrá dar comienzo y se entenderá por cancelado, sin que el arrendatario  tenga derecho a reembolso o  compensación alguna.

• La fianza será devuelta después de ser examinado el vehículo, el cual, en caso de desperfectos causados por el cliente, se determinará mediante nota detallada el importe que el cliente deberá abonar, autorizando el arrendatario a compensar dicho importe de la fianza depositada. En caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, la arrendadora dispondrá de 30 días para la devolución, en su caso, del importe de la fianza sobrante una vez deducido el coste de reparación de los desperfectos o daños causados.

• La no presentación del cliente en el lugar y hora convenidos para el inicio del servicio tendrá la consideración de rescisión unilateral del contrato y de la reserva, por parte del cliente, con penalización del 100% del valor del alquiler contratado, dicha no presentación facultará al arrendador a disponer del vehículo reservado no teniendo el arrendatario derecho a indemnización ni compensación ninguna.

• La no presentación en el lugar y hora convenida entre el arrendador y el arrendatario con un retraso de más de 2 horas dará lugar a la pérdida total de la fianza.

• Las Camper de The Feather Van llevan incorporado un sistema de control de conducción y de localización mediante GPS. Este sistema permite, por ejemplo, localizar la Van en todo momento para el control de la prohibición de conducir  fuera de la UE, la prohibición de conducir las campers fuera de carreteras autorizadas ( caminos, playas, arena, fuera de pista, etc…) o para su bloqueo caso de robo. Además, la recolección de los datos aportados al sistema durante el alquiler, podrá utilizarse para la comprobación de daños en el motor, de los frenos o de cualquier otro elemento de la mecánica derivado de una mala conducción , así como de la  superación de límites de velocidad, o cualquier otro supuesto que pueda acarrear la pérdida de parte de la fianza. También, podrán ser utilizados en caso de avería para averiguar el origen de la misma. La contratación con The Feather Van supone la aceptación de este control y seguimiento de la Van durante el alquiler.

• En caso de no estar disponible la Van seleccionada para las fechas elegidas (por estar en taller o por causas ajenas a la empresa), se cambiará por la Van con las características más parecidas. En caso de avería de la furgoneta previa al alquiler, que imposibilite comenzar el viaje y  si no hay otra van disponible para su sustitución, se devolverá el importe íntegro abonado por los clientes, sin derecho a otro tipo de compensación

• Está prohibido conducir la Van a más de 100km. Recuerda que nuestras Campers cuentan con un sistema de gps y de control de conducción, en caso de superar el límite de velocidad continuadamente se perderá la fianza completa.
• Está prohibido conducir la Van fuera de pista , es decir, carreteras autorizadas para vehículos. NO se podrá llevar la Van por caminos de tierra, arena, playas, campo, etc. En caso de salir de pista, se perderá la fianza completa.

• Entrega fuera del horario establecido 30 euros la hora extra

• Un retraso de más de 2 horas supondrá la pérdida total de la fianza

• La devolución de la furgoneta fuera del horario comercial de la empresa sin previo aviso ni justificación supondrá la perdida total de la fianza

• Quemaduras en el suelo y o muebles (según alcance) hasta 500 euros

• Arañazos exteriores desde 100 euros

• No vaciado del depósito de aguas 50 euros

• No vaciado del wc químico 100 euros

• No llenado de aguas limpias 50 euros

• Limpieza interior 100 euros. Se deberá realizar una limpieza normal de la Van antes de entregarla.

• Limpieza exterior 100€. Se deberá realizar una limpieza exterior normal de la Van antes de entregarla .

• No llenado del depósito de gasolina, se cobrará la parte restante del depósito hasta llenarlo y 30 euros de cargo por servicio

• Algún otro desperfecto a valorar

• Pérdida de mando de la tele o mando de las luces 100 euros

• Desperfecto de alguno de los componentes (tele, wc, ducha, cojines, fuegos, etc…) a valorar

• Pérdida de mesa de camping o alguna silla 30 euros cada una

• Llevar animales sin avisar 100 euros

• Cualquier otro desperfecto no incluido en esta lista se valorará en el momento de la devolución, con una penalización mínima de 50 euros

• En caso de accidente o desperfectos causados por el cliente, se tendrá que hacer cargo del importe de la franquicia y perderá la fianza. En caso de que el coste de los desperfectos sean mayores que la fianza, se reclamará la diferencia al conductor.

• Si no contratas el seguro plus: 70 euros por desperfectos en la luna y 120 euros por rueda pinchada.

• En caso de rotura o pérdida de elementos Extra, como proyectores, chill-out, etc., se abonará el coste de sustitución.

• IVA A PARTE

SIN SEGURO PLUS

En The Feather Van trabajamos con franquicia de 900€, lo que supone que, en caso de avería, accidente o desperfectos causados por el cliente, el cliente responderá del precio total del arreglo hasta dicha cantidad. Por encima de la misma y, siempre que esté cubierto el supuesto, responderá la aseguradora. En caso de que el supuesto no esté incluido por la aseguradora (uso indebido, conducción fuera de pistas autorizadas, infracción de las normas de conducción, embriaguez, etc.) y que el coste de reparación supere la cantidad depositada como fianza, la misma será reclamada al cliente. Sin el Seguro Plus, no estarán en ningún caso incluidos los daños en ruedas y lunas. 

SEGURO PLUS 

Con el Seguro Plus, la fianza se reduce de 900€ a 600€ (funcionando de igual forma que lo expresado en el punto anterior) y se incluyen los daño en ruedas y cristales. Además tendrás Km ilimitados y segundo conductor gratis

CANCELACIÓN

• SIN SEGURO DE CANCELACIÓN: 1 mes o más de antelación devolución del 90% del importe, 2 semanas de antelación devolución del 50% del importe, 7 días o menos, se perderá el importe total de la reserva a menos que se haya contratado seguro de cancelación y la causa sea cubierta por este.

•  CON SEGURO DE CANCELACIÓN : 1 mes o más de antelación devolución del 90% del importe, 2 semanas de antelación devolución del 50% del importe y devolución del 100% del importe de la reserva siempre que se cancele con un máximo de 7 días antes del inicio del viaje y si la causa está cubierta por este. ( Ver condiciones del Seguro de Cancelación más abajo )

• SEGURO COVID: Por motivos referentes al COVID como, cierre de tu comunidad autónoma, estar enfermo o en cuarentena, se devolverá el importe completo o se realizará un cambio de fechas de forma gratuita al contratar el seguro COVID. Se necesitará presentar prueba de enfermedad con nombres y apellido.

• SEGURO PLUS:  Este seguro se refiere únicamente a la cobertura de daños en lunas y ruedas, la política de cancelación será la misma que la de los supuesto en los que el cliente no haya contratado el Seguro de Cancelación.

CONDICIONES DEL SEGURO DE CANCELACIÓN

Siempre que anule el mismo antes de la iniciación de este ( 7 días anteriores a la reserva máximo ) y por una de la causas siguientes sobrevenidas después de la suscripción y validez del seguro:

1. Debido al fallecimiento o a la hospitalización, como mínimo de una noche, enfermedad grave o accidente corporal grave de:

• Asegurado, o de alguno de sus familiares, según se establecen en la definición del Condicionado General de la póliza.
• El sustituto profesional del Asegurado.
• De la persona encargada, durante el viaje del Asegurado, de la custodia de menores, mayores o personas con discapacidad que estuvieran a cargo del Asegurado.

En relación con el Asegurado, por Enfermedad Grave se entiende una alteración de la salud que implique hospitalización o necesidad de guardar cama, dentro de los 7 días previos al viaje o que, a juicio del equipo médico de la Compañía, medicamente imposibilite el inicio del viaje en la fecha prevista.

Por Accidente Grave se entiende un daño corporal, no intencionado por parte de la víctima, proveniente de la acción súbita de una causa externa y que, a juicio de un profesional médico, imposibilite el inicio del viaje del Asegurado en la fecha prevista, o conlleve riesgo de muerte para alguno de los familiares citados.

1. Cuando la enfermedad afecte a alguna de las personas citadas, distintas del Asegurado, se entenderá como grave cuando implique hospitalización mínima de una noche o necesidad de guardar cama por un periodo de al menos 3 días, en ambos casos siempre que sea dentro de los 7 días previos a la iniciación del viaje o conlleve riesgo de muerte inminente.

2. Debido al acontecimiento de un asunto grave, entendiendo como tal daños por incendio, inundación o robo consumado, circunstancia que deberán ser acreditadas documentalmente, que afecte a la propiedad del Asegurado y haga indispensable su presencia en su:

• Residencia principal.
• Local profesional o de negocios.

3. Debido al despido laboral del Asegurado. En ningún caso entrará en vigor esta garantía por término del contrato laboral, renuncia voluntaria o por la no superación del período de prueba. En todo caso, el seguro deberá haberse suscrito antes de la comunicación escrita por parte de la Empresa al trabajador.

4. Debido a la incorporación del Asegurado a un nuevo puesto de trabajo, en una empresa distinta con contrato laboral superior a un año, siempre que la incorporación se produzca con posterioridad a la inscripción del viaje y, por tanto, a la suscripción del seguro.

5. Debido a la convocatoria del Asegurado como parte o testigo en un tribunal.

6. Debido a la llamada para intervención quirúrgica del Asegurado, cónyuge o familiar de primer grado, así como de pruebas médicas previas a dicha intervención. Incluye trasplante de órganos como receptor o donante.

7. Debido a las complicaciones graves en el estado del embarazo que, por prescripción médica, obliguen a guardar reposo o exijan la hospitalización del Asegurado, su cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con el Asegurado, siempre que dichas complicaciones pongan, a juicio del equipo médico de la Compañía, en grave riesgo la continuidad o el necesario desarrollo de dicho embarazo.

8. Debido al parto prematuro de la Asegurada, su cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con la misma.

9. Debido a la declaración judicial de concurso de acreedores de una empresa que impida al Asegurado el desarrollo de su actividad profesional.

10. Debido a la convocatoria como miembro de una mesa electoral, para elecciones de ámbito estatal, autonómico o municipal.

11. Debido a la entrega de un niño en adopción durante las fechas previstas del viaje.

12. Debido a la citación judicial para trámite de divorcio que se produzca con posterioridad a la suscripción del viaje y coincida con la fecha del mismo.

13. Debido a la no concesión inesperada de visados por causas injustificadas. Queda expresamente excluida la no concesión de visados cuando el asegurado no haya realizado las gestiones pertinentes dentro del plazo y forma para su concesión.

14. Debido a la retención policial del Asegurado por causas no delictivas, ocurrida con posterioridad a la suscripción del seguro, que coincida con las fechas del viaje.

15. Debido a la declaración de la renta realizada paralelamente, efectuada por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas que dé como resultado un importe a pagar por el Asegurado superior a 600 €

16. Debido a la Imposición de una sanción de tráfico cuyo importe sea superior a 600 €.

17. Debido a la retirada del permiso de conducir siempre y cuando fuera a utilizarse el vehículo como medio de locomoción para la realización del viaje y ninguno de los acompañantes del Asegurado pudiera sustituirle en la conducción del vehículo.

18. Debido a la presentación a exámenes de oposiciones oficiales convocadas a través de un organismo público con posterioridad a la suscripción del seguro.

19. Debido a la cancelación de ceremonia de boda, siempre que el viaje asegurado fuese un viaje de novios o de luna de miel.

20. Anulación del viaje por parte de la persona que iba a acompañar al Asegurado en el viaje, inscrita al mismo tiempo que el Asegurado, y asegurada por este mismo contrato, siempre que la anulación tenga su origen en una de las causas enumeradas anteriormente y, debido a ello, tenga el Asegurado que viajar solo. En este último supuesto ARAG indemnizará hasta un máximo del 50% del importe de los gastos por anulación de viaje que se produzcan a cargo del Asegurado y que le sean facturados por aplicación de las condiciones generales de venta de la Agencia, o de cualquiera de los proveedores del viaje.

En todo caso, es requisito indispensable que el seguro se haya suscrito y comunicado a ARAG, en el momento de la confirmación de la reserva del viaje o en los 7 días siguientes.

Exclusiones específicas de la garantía de gastos de anulación de viaje:

Además de lo indicado en el Artículo 9 «Exclusiones» de las presentes Condiciones Generales del seguro, no se garantizan las anulaciones de viajes que tengan su origen en:

•  Un tratamiento estético, una cura, una contraindicación de viaje aéreo, la falta o contraindicación de vacunación, la imposibilidad de seguir en ciertos destinos el tratamiento medicinal preventivo aconsejado, la interrupción voluntaria de embarazos, el alcoholismo, el consumo de drogas y estupefacientes, salvo que estos hayan sido prescritos por un médico y se consuman de forma indicada.

• Enfermedades psíquicas, mentales o nerviosas y depresiones sin hospitalización, o que justifique una hospitalización inferior a siete días.

•  Las dolencias o enfermedades crónicas y/o preexistentes, así como sus consecuencias, que hubieran sido tratadas o hubieran tenido cuidados médicos dentro de los 30 días anteriores, tanto a la fecha de la reserva del viaje, como a la fecha de inclusión en el seguro.

•  La participación en apuestas, concursos, competiciones, duelos, crímenes, riñas, salvo en casos de legítima defensa.

•  Epidemias, polución y catástrofes naturales en el país de destino del viaje.

•  Guerra (Civil o extranjera), declarada o no, motines, movimientos populares, actos de terrorismo, todo efecto de una fuente de radiactividad, así como la inobservancia consciente de las prohibiciones oficiales.

• La no presentación por cualquier causa de los documentos indispensables en todo viaje, tales como pasaporte, visado, billetes, carnet o certificado de vacunación.

•  Los actos dolosos, así como las autolesiones causadas intencionadamente, el suicidio o el intento de suicidio.